Публічна оферта

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) суб'єкта господарювання, який надає послуги через сайт doc2days.com.ua (далі — «Виконавець»), в адресу необмеженого кола фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб (далі — «Замовник») укласти договір про надання послуг з розробки документації з охорони праці (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче.

Конкретним Виконавцем за цим Договором є фізична особа-підприємець або юридична особа, повні реквізити якої зазначаються у рахунку-фактурі та акті наданих послуг при кожному конкретному замовленні. Прийняттям цієї Оферти Замовник підтверджує згоду укладати Договір з таким Виконавцем.

Прийняттям цієї Оферти (акцептом) вважається здійснення Замовником будь-якої з наступних дій:

• заповнення і надсилання заявки на сайті doc2days.com.ua;
• підтвердження замовлення у телефонній розмові, месенджері (Viber, Telegram) або електронним листом;
• часткова або повна оплата вартості Послуг.

Здійснення акцепту означає повне і безумовне прийняття Замовником усіх умов Оферти без будь-яких виключень або застережень.

1. Терміни та визначення

«Виконавець» — фізична особа-підприємець або юридична особа, реквізити якої зазначаються у рахунку-фактурі та акті наданих послуг при конкретному замовленні.

«Замовник» — фізична особа-підприємець або юридична особа, що прийняла умови цієї Оферти шляхом акцепту.

«Сайт» — doc2days.com.ua, включно з усіма його розділами і мовними версіями.

«Послуги» — розробка Виконавцем на замовлення Замовника пакету документів з охорони праці, включно з інструкціями, наказами, положеннями, журналами, програмами інструктажів, іншими супровідними документами, які визначені у обраному Замовником пакеті.

«Пакет» — стандартизований набір Послуг та документів, представлений на Сайті. Актуальний перелік пакетів і їх склад доступний на сторінці doc2days.com.ua/pakety/.

«Заявка» — оформлений Замовником запит на надання Послуг через форму на Сайті, месенджер або email.

«Бриф» — короткий (10-15 хвилин) інтерв'ю Виконавця з Замовником для уточнення специфіки діяльності, кількості посад, наявності робіт підвищеної небезпеки та інших параметрів, необхідних для якісного виконання Послуг.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги з розробки документів з охорони праці згідно з обраним Пакетом, а Замовник зобов'язується прийняти і оплатити ці Послуги на умовах цієї Оферти.

2.2. Конкретний склад Послуг, вартість і термін виконання визначаються обраним Пакетом та підтверджуються Виконавцем після проведення Брифу.

2.3. Результатом надання Послуг є повний комплект документів з охорони праці, переданий Замовнику в електронному вигляді у форматах PDF (для перевірок) та Word/Excel (для редагування).

3. Порядок надання Послуг

3.1. Порядок співпраці:

1. Заявка. Замовник залишає заявку на Сайті, у месенджері або на email.
2. Бриф. Виконавець зв'язується з Замовником протягом 1 години у робочий час (Пн-Пт, 09:00-18:00 за київським часом) для уточнення деталей.
3. Підтвердження. Сторони узгоджують склад Пакета, вартість, термін виконання і форму оплати.
4. Передоплата. Замовник сплачує 50% вартості для старту робіт.
5. Розробка. Виконавець готує пакет документів у визначений термін.
6. Передача. Замовник сплачує залишок 50%; Виконавець передає готовий пакет на email Замовника.

3.2. Стандартні терміни виконання Послуг:

• Пакет «Офіс» — 2 робочі дні
• Пакет «Склад» — 4 робочі дні
• Пакет «Виробництво» — 5 робочих днів
• Пакет «Спеціалізовані» — від 7 робочих днів

3.3. Терміни починають відлік з наступного робочого дня після надходження передоплати.

3.4. У виняткових випадках, за домовленістю сторін, можлива пришвидшена розробка Пакета за окрему доплату.

4. Вартість Послуг та порядок оплати

4.1. Вартість Послуг зазначена на Сайті у розділі doc2days.com.ua/pakety/ і на сторінках галузей. Актуальний прайс:

• Пакет «Офіс» — 10 000 ₴
• Пакет «Склад» — 14 000 ₴
• Пакет «Виробництво» — від 16 000 ₴
• Пакет «Спеціалізовані» — від 16 000 ₴

4.2. Вартість фіксується у момент акцепту Оферти і не змінюється у процесі виконання Послуг, за винятком випадків, коли Замовник змінює обсяг Послуг за власною ініціативою.

4.3. Оплата здійснюється у гривнях України у безготівковій формі шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Дозволена оплата: 50% передоплата на старт робіт, 50% доплата перед передачею готового пакета.

4.4. Виконавець надає закривальний пакет документів (акт наданих послуг, рахунок, податкову накладну — за необхідності) відповідно до системи оподаткування Замовника.

4.5. У разі відмови Замовника від Послуг після сплати передоплати і початку розробки — сплачена сума не повертається (компенсує витрати на виконану частину роботи). Виключення: якщо Виконавець не виконав своїх зобов'язань у визначений термін з причин, що не залежать від Замовника — передоплата повертається у повному обсязі.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

• надати Послуги якісно і у визначений термін;
• використовувати надану Замовником інформацію виключно для виконання Договору;
• забезпечити конфіденційність отриманих даних (див. Політику конфіденційності);
• надати Замовнику готовий пакет документів у форматах PDF + Word/Excel;
• надавати безкоштовні правки за обґрунтованим зауваженням інспектора Держпраці протягом 12 місяців після передачі готового пакета.

5.2. Виконавець має право:

• вимагати від Замовника надання інформації, необхідної для виконання Послуг;
• призупинити виконання Послуг у разі несвоєчасної оплати;
• відмовити у наданні Послуг, якщо Замовник надав завідомо неправдиву інформацію або порушив умови Оферти;
• залучати субпідрядників для виконання окремих завдань без окремого повідомлення Замовника (у межах вимог законодавства).

5.3. Замовник зобов'язується:

• надати Виконавцю коректну і повну інформацію, необхідну для виконання Послуг;
• своєчасно сплачувати вартість Послуг згідно з погодженим порядком;
• прийняти надані Послуги і, за відсутності обґрунтованих зауважень, підписати акт наданих послуг протягом 5 робочих днів з моменту передачі готового пакета.

5.4. Замовник має право:

• отримати консультації Виконавця щодо використання переданих документів;
• вимагати виправлення обґрунтованих недоліків;
• відмовитись від Послуг до моменту сплати передоплати без будь-яких наслідків.

6. Гарантії якості

6.1. Виконавець гарантує:

• відповідність розроблених документів вимогам чинного законодавства України у сфері охорони праці станом на дату передачі;
• індивідуальний підхід до розробки під конкретну галузь і специфіку Замовника (без використання шаблонних рішень);
• безкоштовне внесення правок за обґрунтованими зауваженнями інспектора Держпраці протягом 12 місяців з моменту передачі готового пакета.

6.2. Виконавець НЕ гарантує:

• відсутність будь-яких можливих зауважень з боку інспекторів (оскільки трактування норм може бути суб'єктивним);
• застосовність документів у разі істотної зміни виду діяльності Замовника, штатного розпису або наявного обладнання без відповідного оновлення документів;
• підтримку документів у разі змін чинного законодавства після дати передачі (актуалізація виконується як окрема послуга).

6.3. У разі виявлення недоліків з вини Виконавця, він зобов'язаний усунути їх у розумний строк без додаткової оплати.

7. Відповідальність сторін

7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• прямі або непрямі збитки Замовника, що виникли внаслідок неправильного використання переданих документів;
• неявку працівників Замовника на інструктажі, невиконання внутрішніх приписів або інші порушення, які не залежать від Виконавця;
• будь-які штрафи, накладені державними органами, у розмірі, що перевищує вартість Послуг за цим Договором.

7.3. Загальна сума відповідальності Виконавця обмежується вартістю Послуг, оплачених Замовником за конкретним Договором.

7.4. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації. У разі надання завідомо неправдивої інформації, гарантійні зобов'язання Виконавця анулюються.

8. Форс-мажор

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо це стало наслідком форс-мажорних обставин: воєнні дії, стихійні лиха, епідемії, ембарго, страйки, дії або бездіяльність державних органів, збої в роботі критичної інфраструктури (електропостачання, інтернет тощо), що перебувають поза розумним контролем сторін.

8.2. Сторона, яка постраждала від форс-мажору, зобов'язана повідомити іншу сторону протягом розумного строку (як правило, до 5 робочих днів) з моменту виникнення обставин.

8.3. У разі форс-мажору тривалістю більше 30 днів кожна сторона має право розірвати Договір, а сплачена, але не відпрацьована сума підлягає поверненню пропорційно.

9. Конфіденційність та захист даних

9.1. Уся інформація, отримана сторонами під час виконання цього Договору (реквізити, штатний розпис, комерційні дані, специфіка діяльності), є конфіденційною і не підлягає розголошенню третім особам, за винятком випадків, передбачених законом.

9.2. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Політики конфіденційності. Прийняттям цієї Оферти Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою і надає згоду на обробку персональних даних на умовах, викладених у ній.

9.3. Виконавець має право використовувати знеособлені узагальнені дані (галузь, розмір компанії, тип пакета) для внутрішньої аналітики і публічних кейсів (без назви Замовника і без розкриття комерційної інформації).

10. Строк дії Договору

10.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти і діє до повного виконання зобов'язань сторін.

10.2. Гарантійні зобов'язання Виконавця (безкоштовні правки за зауваженнями інспектора) діють протягом 12 місяців з моменту передачі готового пакета документів.

10.3. Виконавець залишає за собою право у будь-який момент змінити умови Оферти. Актуальна редакція завжди доступна за адресою /oferta/. До вже укладених Договорів застосовується редакція, що діяла на момент акцепту.

11. Вирішення спорів

11.1. Всі спори, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів.

11.2. У разі неможливості досягнення згоди — спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Реквізити Виконавця

Конкретний Виконавець (фізична особа-підприємець або юридична особа) та його повні реквізити (найменування, юридична адреса, ЄДРПОУ/ІПН, банківський рахунок, система оподаткування) зазначаються у рахунку-фактурі та акті наданих послуг при кожному конкретному замовленні.

Загальні контакти для звернень:

• Email: zakaz@doc2days.com.ua
• Телефон: +38 (097) 466-94-04
• Сайт: doc2days.com.ua