Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) субъекта хозяйствования, оказывающего услуги через сайт doc2days.com.ua (далее — «Исполнитель»), в адрес неограниченного круга физических лиц-предпринимателей и юридических лиц (далее — «Заказчик») заключить договор об оказании услуг по разработке документации по охране труда (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Конкретным Исполнителем по настоящему Договору является физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, полные реквизиты которого указываются в счёте-фактуре и акте оказанных услуг при каждом конкретном заказе. Принятием настоящей Оферты Заказчик подтверждает согласие заключать Договор с таким Исполнителем.

Принятием настоящей Оферты (акцептом) считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• заполнение и отправка заявки на сайте doc2days.com.ua;
• подтверждение заказа в телефонном разговоре, мессенджере (Viber, Telegram) или электронным письмом;
• частичная или полная оплата стоимости Услуг.

Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо исключений или оговорок.

1. Термины и определения

«Исполнитель» — физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, реквизиты которого указываются в счёте-фактуре и акте оказанных услуг при конкретном заказе.

«Заказчик» — физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путём акцепта.

«Сайт» — doc2days.com.ua, включая все его разделы и языковые версии.

«Услуги» — разработка Исполнителем по заказу Заказчика пакета документов по охране труда, включая инструкции, приказы, положения, журналы, программы инструктажей, другие сопроводительные документы, определённые в выбранном Заказчиком пакете.

«Пакет» — стандартизированный набор Услуг и документов, представленный на Сайте. Актуальный перечень пакетов и их состав доступен на странице doc2days.com.ua/ru/pakety/.

«Заявка» — оформленный Заказчиком запрос на оказание Услуг через форму на Сайте, мессенджер или email.

«Бриф» — короткое (10-15 минут) интервью Исполнителя с Заказчиком для уточнения специфики деятельности, количества должностей, наличия работ повышенной опасности и других параметров, необходимых для качественного оказания Услуг.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по разработке документов по охране труда согласно выбранному Пакету, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный состав Услуг, стоимость и срок выполнения определяются выбранным Пакетом и подтверждаются Исполнителем после проведения Брифа.

2.3. Результатом оказания Услуг является полный комплект документов по охране труда, переданный Заказчику в электронном виде в форматах PDF (для проверок) и Word/Excel (для редактирования).

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Порядок сотрудничества:

1. Заявка. Заказчик оставляет заявку на Сайте, в мессенджере или на email.
2. Бриф. Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 1 часа в рабочее время (Пн-Пт, 09:00-18:00 по киевскому времени) для уточнения деталей.
3. Подтверждение. Стороны согласовывают состав Пакета, стоимость, срок выполнения и форму оплаты.
4. Предоплата. Заказчик оплачивает 50% стоимости для старта работ.
5. Разработка. Исполнитель готовит пакет документов в определённый срок.
6. Передача. Заказчик оплачивает остаток 50%; Исполнитель передаёт готовый пакет на email Заказчика.

3.2. Стандартные сроки выполнения Услуг:

• Пакет «Офис» — 2 рабочих дня
• Пакет «Склад» — 4 рабочих дня
• Пакет «Производство» — 5 рабочих дней
• Пакет «Специализированные» — от 7 рабочих дней

3.3. Сроки начинают отсчёт со следующего рабочего дня после поступления предоплаты.

3.4. В исключительных случаях, по договорённости сторон, возможна ускоренная разработка Пакета за отдельную доплату.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг указана на Сайте в разделе doc2days.com.ua/ru/pakety/ и на страницах отраслей. Актуальный прайс:

• Пакет «Офис» — 10 000 ₴
• Пакет «Склад» — 14 000 ₴
• Пакет «Производство» — от 16 000 ₴
• Пакет «Специализированные» — от 16 000 ₴

4.2. Стоимость фиксируется в момент акцепта Оферты и не изменяется в процессе оказания Услуг, за исключением случаев, когда Заказчик изменяет объём Услуг по собственной инициативе.

4.3. Оплата производится в гривнах Украины в безналичной форме путём перечисления средств на расчётный счёт Исполнителя. Стандартная схема: 50% предоплата на старт работ, 50% доплата перед передачей готового пакета.

4.4. Исполнитель предоставляет закрывающий пакет документов (акт оказанных услуг, счёт, налоговую накладную — при необходимости) в соответствии с системой налогообложения Заказчика.

4.5. В случае отказа Заказчика от Услуг после оплаты предоплаты и начала разработки — уплаченная сумма не возвращается (компенсирует затраты на выполненную часть работы). Исключение: если Исполнитель не выполнил своих обязательств в определённый срок по причинам, не зависящим от Заказчика — предоплата возвращается в полном объёме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги качественно и в определённый срок;
• использовать предоставленную Заказчиком информацию исключительно для выполнения Договора;
• обеспечить конфиденциальность полученных данных (см. Политику конфиденциальности);
• предоставить Заказчику готовый пакет документов в форматах PDF + Word/Excel;
• предоставлять бесплатные правки по обоснованному замечанию инспектора Держпраці в течение 12 месяцев после передачи готового пакета.

5.2. Исполнитель имеет право:

• требовать от Заказчика предоставления информации, необходимой для оказания Услуг;
• приостановить оказание Услуг в случае несвоевременной оплаты;
• отказать в оказании Услуг, если Заказчик предоставил заведомо недостоверную информацию или нарушил условия Оферты;
• привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных задач без отдельного уведомления Заказчика (в рамках требований законодательства).

5.3. Заказчик обязуется:

• предоставить Исполнителю корректную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг;
• своевременно оплачивать стоимость Услуг согласно согласованному порядку;
• принять оказанные Услуги и, при отсутствии обоснованных замечаний, подписать акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней с момента передачи готового пакета.

5.4. Заказчик имеет право:

• получить консультации Исполнителя по использованию переданных документов;
• требовать исправления обоснованных недостатков;
• отказаться от Услуг до момента оплаты предоплаты без каких-либо последствий.

6. Гарантии качества

6.1. Исполнитель гарантирует:

• соответствие разработанных документов требованиям действующего законодательства Украины в сфере охраны труда по состоянию на дату передачи;
• индивидуальный подход к разработке под конкретную отрасль и специфику Заказчика (без использования шаблонных решений);
• бесплатное внесение правок по обоснованным замечаниям инспектора Держпраці в течение 12 месяцев с момента передачи готового пакета.

6.2. Исполнитель НЕ гарантирует:

• отсутствие каких-либо возможных замечаний со стороны инспекторов (поскольку трактование норм может быть субъективным);
• применимость документов при существенном изменении вида деятельности Заказчика, штатного расписания или имеющегося оборудования без соответствующего обновления документов;
• поддержку документов при изменениях действующего законодательства после даты передачи (актуализация выполняется как отдельная услуга).

6.3. В случае обнаружения недостатков по вине Исполнителя, он обязан устранить их в разумный срок без дополнительной оплаты.

7. Ответственность сторон

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• прямые или косвенные убытки Заказчика, возникшие вследствие неправильного использования переданных документов;
• неявку работников Заказчика на инструктажи, невыполнение внутренних предписаний или другие нарушения, не зависящие от Исполнителя;
• любые штрафы, наложенные государственными органами, в размере, превышающем стоимость Услуг по настоящему Договору.

7.3. Общая сумма ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком по конкретному Договору.

7.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации. В случае предоставления заведомо недостоверной информации, гарантийные обязательства Исполнителя аннулируются.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору, если это стало следствием форс-мажорных обстоятельств: военные действия, стихийные бедствия, эпидемии, эмбарго, забастовки, действия или бездействие государственных органов, сбои в работе критической инфраструктуры (электроснабжение, интернет и т.д.), находящиеся вне разумного контроля сторон.

8.2. Сторона, пострадавшая от форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение разумного срока (как правило, до 5 рабочих дней) с момента возникновения обстоятельств.

8.3. В случае форс-мажора продолжительностью более 30 дней каждая сторона имеет право расторгнуть Договор, а уплаченная, но не отработанная сумма подлежит возврату пропорционально.

9. Конфиденциальность и защита данных

9.1. Вся информация, полученная сторонами при выполнении настоящего Договора (реквизиты, штатное расписание, коммерческие данные, специфика деятельности), является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Принятием настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в ней.

9.3. Исполнитель имеет право использовать обезличенные обобщённые данные (отрасль, размер компании, тип пакета) для внутренней аналитики и публичных кейсов (без названия Заказчика и без раскрытия коммерческой информации).

10. Срок действия Договора

10.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств сторон.

10.2. Гарантийные обязательства Исполнителя (бесплатные правки по замечаниям инспектора) действуют в течение 12 месяцев с момента передачи готового пакета документов.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменить условия Оферты. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /ru/oferta/. К уже заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. В случае невозможности достижения согласия — споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

12. Реквизиты Исполнителя

Конкретный Исполнитель (физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо) и его полные реквизиты (наименование, юридический адрес, ЕГРПОУ/ИНН, банковский счёт, система налогообложения) указываются в счёте-фактуре и акте оказанных услуг при каждом конкретном заказе.

Общие контакты для обращений:

• Email: zakaz@doc2days.com.ua
• Телефон: +38 (097) 466-94-04
• Сайт: doc2days.com.ua